01
Knowledge gathering
Raccogliamo FAQ, ticket storici, procedure interne. Costruiamo la base di conoscenza dell'assistente.
Operating system
Chatbot che capiscono davvero — non i decision tree del 2018. Risolvono ticket di primo livello, fanno escalation intelligente, parlano nel tono del tuo brand. Voice agents per call center. Multilingua nativo.
What's included
A clear package, no grey area.
01
Chatbot website con design custom
02
WhatsApp Business integration
03
Voice agents per call center inbound
04
Multilingua (IT, EN, ES, FR, DE)
05
Handoff umano fluido con context
06
Analytics conversazionale & insights
Process
From audit to scale.
02
Train & test
Training con esempi reali, simulazioni di conversazione, test con utenti pilota prima del rollout.
03
Launch & improve
Deploy graduale, monitoraggio conversazioni reali, miglioramento continuo del knowledge base.
Example
Atelier 17 Premium
Chatbot risponde a 1.200 chat/mese. CSAT 4.6/5. Team support liberato per task complessi.